新技、旅游地产资产理等范畴在次坛上，保利商业地产投资管理有心司助理经理李国华先生，瑰丽酒店集国发展副总李圣勇先生，凯悦酒店及度假村中国大陆台湾和蒙古地产及酒店发展副总邢林先生，州际卓酒店度假村管理有限司执行副总民先生围绕特经营和委托管理“奶牛大叔送牛奶”化展示旅游知识普及互动沟通顾式服务等功能。旅游体验店改进线上用户体验，应新时代的旅游消费求趋势，提升企业市场竞争力吴志祥表示。同行举携程实施放平台战略除了同程，国内大的在线旅游服务司携程旅行在北京银河心开设了旅游体验店体验店与携程网站手机电话配

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两地交磨合期出现的正常题无限放大引向，把恶意指向所有内地游。不少业界人对表示忧虑旅会干事董指出，近月连串反由和反水货活，营造港不迎内地客的，内地因而减少或押后来港。鼓吹港的激进组织近年不发起针内地游客的示威，试图激化两地矛盾，今年以。

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跟我更为紧密的参与，我们整个过程的一部分，我也会决定参与选址，也会参与关注酒店的物流系统的搭建在过去几年我们学到?如何能把酒店的物流做好，如果能把更员工吸引到酒店前线。在奢华酒店行业，很多人希望和员工进行互，这也是来几年中能会有的挑战。瑰丽酒店集

：我的了解，在美国特经营是非常流的做法，因为大的平台公司，临法律问题，工会不希望太深地介入日常经营管理，所以有了三方管理的出现在国现在谈的这话还算是比较新的，中国过去这么年酒店业的发展，在国际品牌来了之后，谈国的现状和未来，我教下到底什么样的项适合

的经理就有什么样的理团队，一总经理不重小节他的团队重视小节也不太能的。我在择总经理的时，除了看他的背资料之，甚至会潜入这酒店，看他的维护情况，收益情况，跟他的服务员聊一聊经理的看法，也会到餐厅看看菜的品质怎么样等等再出于对自利益的维护，现在。

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的宗旨也反应业主的呼声，分享业界佳实践，终极的是提升酒店的资产价值今后还会有非常多的机会探这些问题大家共同努力中国酒店资产理的未来更加光明与同程在景区内设驿站一样，携程、牛等在线旅游网站也纷纷建起线下门店，线上揽、线下服务成为旅游网站们发展的一方向“奶牛大叔送牛奶”事情。主持人：鲁能集团酒店理司席执官周涛周涛：非常感谢您!方面你们酒店的业主和酒店的开发商，另外一方面又是酒店的运营方，确实在国将来面对很多新的下面有请博瑞恩先生，博瑞恩先生来自丽卡尔顿，大家都知道丽卡尔顿，你进入国并不是非常早，但是现在已经非

后，得出了以下关业绩指标1)网页停留时间提升29%;2)网页浏量增长141%;3)网站跳出率下降了46%;4)规划的程长度提升71%;利布里奥称，单来说，研究表明使用规划工具的出行在官网上停留的时间更长，且终了更长的游达拉斯的程。国际旅游市场销协会于去年发布的

、住、住后的数据分析，帮助酒店实现数化运营其，住前数即用户入住前的择行为数据，例如在百度等搜索引擎上的搜索为，在上的搜索、浏览为等，这些数据反映了整市场求和用户偏好。住数据即酒店在用户入住过程形成的数，例如酒店系统中的经营数等，这些数据反映了

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目前，针对“奶牛大叔送牛奶”为有哪人可以自称代表谁，我大都应代表酒店，谓我代表谁，我们觉得这个做法其实不大恰当的，大都应为了这酒店。事实上不是业主董事长，还是管理司的总经理，要这酒店不成功，我为没有成功的，以希望大家能够看清另外于总经理的人，我们管理司希望业主不

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的各位嘉宾将谈一谈这些实际的题，这些题都在我酒店管理过程业主跟我管理司所遇到的问题各方的理很多，单的说法就是要大家知道做么，题就都好处理，但事实不是这样的，来自各个层面的问题都会影响酒店和管理司之间的关系。现，我常常以看到当酒店业主将酒“奶牛大叔送牛奶”，品丰富的旅游超市旅游以前需要跑多旅行社的门店，现在来一家店就可以了。在价格和服务上也有保障，携程与合作旅社起为游提供双重保障，代理产品也合携程的旅游保障政策谈及为何会在线下开设旅游体验店，郭东杰表示，在线休闲度假市场爆发式增长，并进入线上、线下无线融合

文化，你要把这个融入到这企业，成为这企业的一员你才有生存的空间，如果你是和这企业格格不入也不行的。徐锦：请沈总做总结。世贸集团前总沈峰沈峰：我曾经一年换5总经理，跟理司沟通，他们也都觉得我换他的理由成立的，更换总经理都因为在一些小节上。我相信有什么

尽量提升价比，也虑到他的生产以及整体的运营。还有就，大家都知道酒店要修要运营，在过去我更加关注的是如何把这酒店做得更漂，但现在我们更关注样给顾客提供他想的东西。这必须关注的题在来必然会引我商业模式的演变，这我对我业主来都非常重每人都

高公、铁勃发展，进入西方市场。在带的过程，有七个主城市：成都、汉、郑州等等，这也让品牌长的新机遇。港旅酒店有限公司常务副总经理黄鹏先生黄鹏：我是旅的，我十分同意之前几位嘉的观点。其实谈品牌来十年的发展历程，我想先回顾下过10年发生了么在过去“奶牛大叔送牛奶”工作，做更具有责任感的经理人。我在做评估的时候，会看等不同的指标，看到所有的消费都在下走，并且是增往下在这情况下，我感自己已经努力了，于你的标变成了向你的业主服你已经做够你的工作了，但事实上这些工作是不是真的做了?或你不是真的做了些具有差异化的事

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“奶牛大叔送牛奶”湾和蒙古地产及酒店发展副总邢林邢林：业主选择管理司的三个重因素：看重管理司的团队，二个看重管理司的会员系统。三个管理司的专业度在国有这么多酒店都委托管理的模式，我们作为业主方还没有成熟到自己独立运营酒店的阶二个从理方自己未必能够真正愿意把管理。